Q.カタログはありますか？

恐れ入りますが、TN-Acousticでは在庫はもたず、どんな案件も一から製作しておりますので、カタログのご用意はしておりません。
案件毎にお見積もりいたしますので、詳しくはお問い合わせください。

Q.図面がないのですが、見積もりは可能ですか？

基本的には、お客様の方で図面をご用意いただいております。
ただし、図面がない場合でも、仕様の詳細についてお教えいただければ、それに合わせた図面を作成してご提案させていただきます。
また、お見積もりの精度は落ちてしまいますが、スケッチや模型からもお見積りは可能です。

Q.遠距離でも対応していただけますか?

遠方のお客様にもご対応させていただいております。
配送料を含めたお見積りをさせていただいておりますので、ご検討ください。
なお、配送料を別途お見積りさせていただく事も可能です。

Q.サンプルは作っていただけますか？

条件によって変わってまいります。

基本的には、製作段階で画像をお送りしますので、そちらでご確認いただいております。

Q.イメージや条件だけでも形にしてくれますか？

はい。まずはご相談ください。
お客様のイメージや条件をお伺いさせていただきます。
必ずやご納得いただけるご提案をさせていただきます。

Q.注文から納期までどのくらいですか？

条件によって変わってまいります。
目安といたしましては、打ち合わせ完了後、納品まで7日～14日程度です。

Q.見積もりをお願いするには、どうすればよいでしょうか？

図面や仕様書等があれば、よりスムーズなお見積りが可能になります。
詳しくはお問い合わせください。

Q.委託内容などの秘密は守られますか？

もちろんでございます。お客様に関するすべての情報は、お問い合わせの段階から機密事項として慎重にお取り扱いさせていただいております。商談を進める上で、機密保持契約を結ばせていただく場合もございます。

Q.保証体制について教えてください

常に品質には万全を期して製作を行っておりますが、万が一不良・不具合が生じました際はご連絡ください。
必要に応じ、最短納期での再製作を行うなど、万全のサポート体制で対応させていただきます。

Q.送料はどのようになっていますか？

通常、お見積りには送料を含んだ金額をお出ししております。
送料を別請求とさせていただく場合は、初回見積り提出時にその旨を明記いたしております。

Q.設置、施工も対応いただけますか？

建築基準法、ご担当施工会社、現場監督など、確認事項がございます。

まずは一度、ご相談ください。

Q.他社で断られた案件をお願いできますか？

もちろん可能です。

内容にもよりますが、他社で断られる多くの場合、技術的に製作困難な場合や、納期、予算での折り合い、条例・法律クリアなどです。
現状で製作困難と思われる案件も、どうすれば製作できるのか、これまでのノウハウを活かしてご納得いただけるよう対応させていただきます。
まずは一度、詳しいお話をお聞かせください。

よくあるご質問で解決しない場合はお問い合わせフォームよりご連絡ください。